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Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.
Pour que le retour soit accepté :
L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
Le produit peut être manipulé dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation pourra être appliquée en cas de manipulation excessive ou de détérioration dépassant un simple essai raisonnable.
La facture d'achat doit être jointe au colis.
Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à contact@lineabureau.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.
Pour toute demande, écrivez-nous à contact@lineabureau.com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
Adresse de retour logistique uniquement :
Abel Bossu-ragis – Lineabureau
1764 Chemin de Fayaret
38270 Beaurepaire
France
Cette adresse est exclusivement destinée aux retours de marchandises et est distincte de l’adresse administrative de l’entreprise. Aucun retour ne doit être expédié avant validation de notre service client.
Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.